Divine

Frakt

Rask levering er høyt prioritert hos oss! Vi gjør vårt aller beste for å levere så raskt som overhodet mulig til enhver tid. Vi behandler varer fortløpende og har Bring som vår fraktleverandør. Har du Posten sin app kan du følge forsendelsen din hele veien gjennom. Du vil også få melding på SMS når varen er klar for henting eller om Posten ikke klarte å få pakken i postkassen din.

Leveringstid er normalt 2-6 virkedager. I enkelte tilfeller kan det ta 4-8 virkedager før varen blir levert. Vi tar forbehold om forsinkelser i perioder med stor pågang hos Bring. Standard fraktkostnad på 79 kr.

I tillegg til sending pr post er det mulig å få varene levert hjem på døren i Sandefjord. Dette kommer opp som et alternativ når et Sandefjord-postnummer tastes inn. Bestiller du før kl. 16:00 mandag - fredag, kan du få pakken levert hjem samme kveld (mellom kl. 17:30-19:30). Per dags dato leveres det ikke ut varer lørdag og søndag.

Klikk & Hente - Med Klikk & Hent kan du reservere varen og hente i butikk etter 2 timer. Dette er en rask, enkel og trygg måte å handle på.

Reklamasjon

Dersom vi har pakket feil vare er det viktig du gir oss beskjed innen 14 dager etter varen er mottatt. Da vil vi betale returkostnaden og sende deg riktig vare, gitt at den fremdeles er på lager.

Ved mottakelse av varen må du som kunde inspisere denne, og reklamere skriftlig eventuelle feil eller mangler samt returskjema. Ved fabrikasjonsfeil, eller svakheter på sømmer og lignende har vi 6 mnd garanti på våre varer. Det forutsetter at du som kunde gir beskjed til oss innen rimelig tid. Vi anbefaler at du tar kontakt med oss på epost, for å videre dokumentere hva som er problemet med varen. Legg ved minst 3 bilder. Nærbilder som viser fabrikasjonsfeilen/problemet med produktet, og ett oversiktsbilde.

OBS! Dersom vaskeanvisning ikke er fulgt, varen er brukt unormalt mye eller ikke til egnet bruk, faller reklamasjonsretten bort.

Vi tar heller ikke ansvar for pynt og stener som følger med på enkelte produkter. Ta vare på kvittering eller ordrebekreftelse fra kjøpet ditt, da du kan bli bedt om å fremvise kvittering eller ordrebekreftelse ved behandling av en reklamasjon

Vi tar forbehold om at varen kan være utsolgt.

Angrerett

I følge angrerettloven (jf. Angrerettloven § 20) gjelder angrefristen fra den dagen kjøperen mottok varen og 14 dager fremover. Dersom du vil angre på kjøpet, returnerer du varen i samme stand som du mottok den og legger ved utfylt angrerettskjema (som lå vedlagt i forsendelsen), du vil da få tilbakeført det du har betalt. Kjøper betaler returporto.

Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Angreretten kan derfor ikke benyttes av firmaer eller andre som har handlet som ledd i næringsvirksomhet (jf. Angrerettloven § 5, punkt a)

Hvis du hever hele kjøpet vil du få tilbakebetalt varenes verdi, innen 14 dager etter at vi har mottatt din retur. Du vil få en epost når din retur er ferdigbehandlet. Når du handler med faktura og returnerer deler av ordren din, trekker du i fra beløpet for varene som er returnert og betaler resten av din faktura, så slipper du purregebyr. Vi oppdaterer fakturaen så snart vi har behandlet din retur. Har du allerede betalt fakturaen din, ber vi deg skrive på ditt kontonummer på returskjemaet slik at vi får sørget for tilbakebetaling.

Returadresse:
Carmen (SHE Undertøy Sandefjord AS)
Jupiters vei 4F, 3226 Sandefjord

UNDERTØY
Les alltid vaskeanvisningen som finnes på ditt undertøy.

Ved å følge produktets vaskeanvisning gir du undertøyet ditt lengst mulig levetid, og det vil da både føles og se ut som nytt vask etter vask, hvor egenskaper som passform og support holdes ved like over tid.

Er undertøyet merket med lav temperatur, så er det ofte en grunn til det. Kanskje det er på grunn av fargen, applikasjoner eller blonder, som kan bli ødelagt i en 60-graders vask med sentrifugering. Finere undertøy, for eksempel silkeundertøy, blondetruser og stringtruser i bomull, vil ikke tåle å bli vasket på like høye temperaturer som annet tøy.

Vi anbefaler at undertøyet vaskes for hånd, da produktene er følsomme for maskinvask. Dersom du foretrekker maskinvask – bruk et skånsomt program (finvask) og et skånsomt vaskemiddel beregnet for finvask. Velg helst bort sentrifugering; du kan klemme ut vannet med et håndkle før du henger BHen til tørk. Om du likevel ønsker å bruke sentrifugering – husk å sette innstillingen på minst mulig omdreininger. Og husk: bruk alltid en vaskepose beregner for BHer. Den vil til dels beskytte både Bhene dine og vaskemaskinen din.

Det sies at bakterier i klær først blir borte hvis vasketemperaturen kommer opp i 60 grader, men det er ikke slik at du går rundt med skittent undertøy selv om det har blitt vasket på bare 40 grader.

Vasker du undertøyet på 40 grader – enten fordi du følger vaskeanvisningen til punkt og prikke, eller fordi undertøyet består av materialer som rett og slett ikke tåler høyere temperaturer, kan du ta det med ro. Skitt vil ikke trenge så dypt inn i syntetiske materialer, og 40 grader vil derfor kunne vaske tilstrekkelig rent.

En BH skal aldri legges i bløtt, men vaskes umiddelbart. Dersom en bløtlegger en BH kan endene på bøylene løsne, slik at de skarpe kantene skader stoffet og kommer ut.

Ofte er hvitt undertøy farget hvitt. Benytt derfor alltid vaskemiddel uten optisk hvitt/blekemiddel. En del vaskemiddel for hvitt inneholder blekemiddel, dette kan forårsake at undertøyet blitt grått etter vask.

Vi anbefaler deg og ikke bruke skyllemiddel ved vask av undertøy. Skyllemiddel kan føre til at elastantrådene i undertøyet utvides slik at stoffets evner til å trekke seg sammen reduseres. I tillegg reduseres stoffets evne til å puste.

Bruk aldri tørketrommel. Tørk ditt undertøy på et klesstativ. Undertøyet skal heller aldri strykes.

Ideelt sett bør du vaske din BH etter ca 2 dagers bruk. BHer med formstøpte skåler bør oppbevares slik at skålene ikke klemmes/presses flate.

BADETØY
Skyll alltid ditt badetøy i rent lunkent vann rett etter bruk.

Det anbefales at badetøy alltid vaskes for hånd, da produktene er følsomme ovenfor maskinvask.

Vri aldri badetøyet, men press vannet forsiktig ut, gjerne med et håndkle etter vask. Dersom en vrir det, kan dette skade elastanen i stoffet.

Badetøyet skal aldri legges i bløtt, men vaskes umiddelbart. Dersom en bløtlegger en overdel, kan endene på bøylen løsne, slik at de skarpe kantene skader stoffet og kommer ut.

Benytt vaskemiddel uten optisk hvitt/blekemiddel, og unngå skyllemiddel.

Heng opp badetøyet umiddelbart etter bruk og vask, da materialene kan bli mør eller mugne om de blir liggende.

Badetøy må ikke tørkes i trommel eller strykes.

Smør deg inn med solkrem etter at du har tatt på deg badetøyet, for å redusere solkrem på selve badetøyet.

Badetøysmaterialer er som andre tekstiler - mottakelige for slitasje. Vær derfor forsiktig med rutsjebaner, rue bassengkanter og lignende, da dette kan rive fibrene i stykker.